Projekt: Data Analytics Coaching

Der Kun­de wollte eine in­ter­ne Ab­tei­lung dazu be­fä­hi­gen, zu­künf­tig selb­stän­dig Data Ana­ly­tics Pro­jek­te durch­zu­füh­ren. Über ein ge­mein­sa­mes fach­li­ches Pro­jekt mit be­glei­ten­dem Coa­ching ha­ben wir pra­xis­nah Me­tho­den- und Tool­wis­sen an die Mit­ar­bei­ter:innen des Kun­den ver­mit­telt und so die Ba­sis für wei­te­re da­ten­ba­sier­te Pro­jek­te ge­schaf­fen.

BI Abteilung möchte mit neuen Analysemethoden Effizienz steigern

Ge­mein­sam mit uns führ­te un­ser Kun­de er­folg­reich ein Data Ana­ly­tics Pro­jekt zur Stei­ge­rung der Ef­fi­zi­enz im Au­ßen­dienst an ei­nem aus­ge­wähl­ten Stand­ort durch. Der Be­reich Busi­ness In­tel­li­gence hat sich dar­auf­hin das Ziel ge­setzt, die­se Data Ana­ly­tics Me­tho­den für ei­nen an­de­ren Stand­ort mit ver­än­der­ten An­for­de­run­gen an­zu­pas­sen und zu­künf­tig auch für an­de­re The­men ein­zu­set­zen ohne da­bei auf ex­ter­ne Un­ter­stüt­zung im gro­ßen Um­fang an­ge­wie­sen zu sein. Die Da­ten­ex­per­t:innen des Be­reichs nutz­ten bis da­hin sta­tis­ti­sche Stan­dard­ver­fah­ren zur Ana­ly­se der Da­ten und Va­li­die­rung von Hy­po­the­sen. Zu­künf­tig soll­ten Data Ana­ly­tics Me­tho­den von den BI Mit­ar­bei­ter:innen selb­stän­dig ein­ge­setzt wer­den.

Coaching zum Empowerment der BI Abteilung

Nach ei­nem in­itia­len Schu­lungs­tag in dem Grund­la­gen zu Data Ana­ly­tics ver­mit­telt wur­den, ha­ben wir in ei­nem pro­jekt­be­glei­ten­den Coa­ching den Mit­ar­bei­ter:innen des Kun­den das er­for­der­li­che Wis­sen ver­mit­telt. Der Fo­kus lag auf Me­tho­den­wis­sen in den Be­rei­chen Da­ten­auf­be­rei­tung und Mo­del­lie­rung so­wie in der Tool­nut­zung zur Rea­li­sie­rung der Pro­jek­te.

Im Coa­ching wur­den Lö­sungs­an­sät­ze di­rekt an­hand der im rea­len Pro­jekt auf­tre­ten­den An­for­de­run­gen und Pro­ble­me er­ar­bei­tet, dis­ku­tiert und di­rekt im­ple­men­tiert. Ein wei­te­rer Schwer­punkt war die Dis­kus­si­on zur rich­ti­gen In­ter­pre­ta­ti­on der Er­geb­nis­se und zur Ab­lei­tung von Hand­lungs­emp­feh­lun­gen aus den Ana­ly­sen.

BI Abteilung kann selbständig Projekte durchführen

Data Ana­ly­tics Me­tho­den und de­ren Um­set­zung sind oft sehr kom­plex. Un­ser Coa­ching er­mög­licht den Mit­ar­bei­ter:innen der BI Ab­tei­lung zu­künf­tig selb­stän­dig Data Ana­ly­tics Pro­jek­te durch­zu­füh­ren und so Po­ten­tia­le aus Da­ten zu he­ben. Die ge­ziel­te Wis­sens­ver­mitt­lung an­hand der Pro­jekt­her­aus­for­de­run­gen stellt si­cher, dass das er­lern­te Me­tho­den- und Tool­wis­sen auch an­ge­wen­det wer­den kann.